Política de envíos
En Lumora trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible y en perfectas condiciones.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables, dependiendo del país de destino y de la demanda del momento.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, para que puedas ver en todo momento dónde se encuentra tu paquete.
Retrasos en el envío
En ocasiones, factores externos como alta demanda, periodos festivos o incidencias logísticas pueden causar retrasos en los envíos. En esos casos, agradecemos tu paciencia y comprensión.
Dirección de envío
Por favor, asegúrate de introducir correctamente la dirección de envío al realizar el pedido. Lumora no se hace responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o necesitas ayuda, puedes contactarnos a través de nuestra página de Contacto y estaremos encantados de ayudarte.